Beberapa waktu lalu saya menuju ATM BCA terdekat dari kantor untuk mengambil sejumlah uang. Namun tanpa sebab musabab yang jelas, saya mendadak terkena amnesia. Saya tiba-tiba sungguh lupa berapa pin ATM saya. Teman yang memngantar saya ketika itu tidak habis pikir kenapa saya bisa sampai melupakannya.
Tak mau berlama-lama hidup tanpa uang, saya menelepon Halo BCA dan mendapatkan informasi cara penggantian pin ATM. Melalui telepon, operator call center memberi tahu bahwa kalau sama sekali melupakan nomor pin ATM, artinya saya harus membuat kartu ATM baru. Kartu yang saya miliki akan dimusnahkan, kemudian kartu baru akan diproses. Satu lagi, semua proses itu hanya dapat dilakukan di Bank BCA tempat kita membuka tabungan. Tidak lupa sang operator mengingatkan agar saya membawa buku tabungan BCA dan KTP asli.
Berbekal informasi tersebut, keesokan harinya saya mendatangi kantor cabang Bank BCA tempat saya membuka tabungan. Saya diminta mengisi formulir dan melakukan beberapa tanda tangan oleh custumer service (CS). Selanjutnya kartu ATM saya diminta, lalu dimusnahkan dengan cara dipotong dua. Proses memasukkan data dan sebagainya berlangsung kurang lebih 30 menit. Di bagian akhir, mengatakan kalau proses sudah selesai dan saya dapat mengambil kartu ATM baru dalam waktu 7 hari setelah permohonan dibuat. Saya kemudian diberikan tanda terima untuk mengambil kartu minggu depan.
Demikianlah pengalaman saya mengurus kartu ATM BCA baru. Tidak terlalu sulit, hanya saja sebagai orang kantoran agak kesulitan mengatur untuk mampir ke bank karena lokasi bank dekat dengan rumah. Akan tetapi, kalau kamu tidak lupa pin ATM, tapi kartu sudah telanjur terblokir, kamu bisa datangi kantor cabang BCA terdekat untuk membuka blokiran.
Terima kasih, semoga bermanfaat.
